По прибытию на место происшествия информация подтвердилась, на балконе произошло возгорание.

Полицейские незамедлительно зашли в подъезд и начали эвакуацию жильцов. Из-под запертой металлической двери квартиры, в которой произошло возгорание, шёл густой, едкий дым, по информации жителей, внутри могли находиться дети.

Оценив ситуацию и имеющиеся сведения, сотрудники с помощью топора взломали входную дверь и вынесли из горящей квартиры троих детей 2009, 2011 и 2014 годов рождения.

Вскоре на место пожара прибыли пожарные расчеты. Полицейские оказали необходимое содействие сотрудникам МЧС в ликвидации последствий возгорания. По предварительной информации пожар произошёл из-за неосторожного обращения с огнём.

Благодаря решительным и своевременным действиям полицейских, дети не пострадали.